In plaats van hierop de nadruk te leggen, komt de organisatie met vage verwijten aan banken over te hoge provisies, het verkopen van onnodige producten en het leveren van te weinig kwaliteit.

Dat heeft de Nederlandse Vereniging van Banken (NVB) donderdag gemeld in reactie op uitspraken van Bart Comb& eacute;e, directeur van de Consumentenbond. Comb& eacute;e vindt dat de banken nog steeds geen lessen hebben getrokken uit de financi& euml;le crisis. Hij vindt ze 'ijzingwekkend stil' over hoe ze zich gaan verbeteren. Ook is hij niet onder de indruk van een bankencode, die de sector zichzelf oplegt.

De NVB laat weten verbaasd te zijn over de uitspraken van Comb& eacute;e. In een verklaring zegt de vereniging: 'We herkennen ons niet in het beeld dat door de Consumentenbond geschetst wordt. Banken zijn niet stil. Integendeel.' De NVB zegt dat voorzitter Boele Staal nog vorige week opriep tot een dialoog over de toekomst van de bankensector.

Bankencode

Verder bewijst het nieuwe beloningsbeleid van SNS Reaal volgens de NVB dat de bankencode wel degelijk wordt toegepast. Woensdag liet de bank en verzekeraar weten het salaris van de topman te verhogen. Maar minister Wouter Bos van Financi& euml;n zei dat SNS zich netjes aan de bankencode heeft gehouden.

Comb& eacute;e stelde ook dat consumenten momenteel opdraaien voor fouten die zakenbankiers hebben gemaakt. Volgens hem dalen marktrentes overal, maar daalt de rente op hypotheken niet mee. De NVB stelt dat de hypotheekrente voor langere periodes ' van veel meer zaken afhankelijk is dan de rente op de kapitaalmarkt'.

De NVB wil graag in gesprek met de Consumentenbond om de geuite kritiek te bespreken. 'Er is regelmatig contact met de Consumentenbond. Op geen enkele wijze hebben zij deze kritiek tijdens deze gesprekken laten horen', aldus de belangenvereniging van banken.

Banken op ramkoers met Kamer en AFM& nbsp;11 november 2009
Bankencode Maas verankerd in wet& nbsp;11 juni 2009
'Gedragsregels banken mogelijk in wet'& nbsp;8 april 2009