De curatoren hadden zeshonderd klanten aangeschreven die eerder hadden gemeld in financiële problemen te komen. Daarvan heeft minder dan de helft iets van zich laten horen. Van de mensen die hebben gereageerd, wordt iets meer dan de helft een tijdelijke regeling aangeboden. De hoogte daarvan is nog onduidelijk.

Dossier DSB

In de aanloop naar het faillissement van DSB Bank ontstond door reportages en door uitlatingen van de stichtingen die klagende klanten bijstaan, de indruk dat zeer veel klanten het water tot aan de lippen staat door te dure leningen en verzekeringen van de bank van Dirk Scheringa. Het beperkte aantal noodregelingen suggereert dat de acute nood meevalt.

De regeling moet aan schrijnende gevallen een tijdelijke verlichting van de maandlasten geven. 'Daarna wordt gekeken welke definitieve regeling noodzakelijk is', aldus een bron. De curatoren hebben in een eerder stadium al aangegeven dat voor elke klager een individuele oplossing wordt gezocht. Waarschijnlijk hoeven DSB-klanten die ingaan op een aanbod van curatoren geen finale kwijting te verlenen. Anders gezegd: ze kunnen via de rechter proberen een betere regeling te krijgen.

Dat aanvragen zijn afgewezen komt doordat klanten volgens de normen van de curatoren niet in aanmerking komen voor een regeling. In sommige gevallen is door klagers een aanvankelijke reactie herroepen. De klagers moesten bij de curatoren hun financiële nood aantonen met een staat van inkomsten en lasten.

Van de 150 klanten die nu een regeling krijgen aangeboden, is nog onduidelijk wat de oorzaak is van hun financiële nood. Het kan gaan om klanten aan wie DSB te hoge hypotheken heeft verkocht, maar ook om mensen die bijvoorbeeld door een echtscheiding in de problemen zijn gekomen.

De klanten die een noodregeling aangeboden krijgen, vormen maar een klein deel van het totale aantal klagers. Bij DSB hebben zich een kleine drieduizend mensen gemeld. Het is onduidelijk wie recht heeft op een claim. Dat hangt ervan af of DSB in het verleden de zogeheten zorgplicht heeft overschreden, door bijvoorbeeld onnodige verzekeringen aan te smeren, te hoge hypotheken te verkopen of de klant op de zadelen met maandlasten die te hoog zijn in verhouding tot het salaris.

Het is mogelijk dat ontevreden klanten er uiteindelijk voor hebben gekozen hun belangen door een van de claimstichtingen te laten behartigen. De Stichting Hypotheekleed zegt ruim drieduizend leden te hebben, de Stichting Steunfonds Probleemhypotheken claimt tweeduizend donateurs. Mogelijk zijn er dubbeltellingen: mensen die zich bij beide stichtingen hebben aangemeld, en mogelijk ook nog bij DSB.

De eventueel uit te keren claims komen ten laste van de boedel. Aangezien de overige Nederlandse banken de voornaamste schuldeisers zijn, betalen zij in feite deze vergoedingen.