Volgens directeur-eigenaar van Rob van Hoof (43) van Telegramservice bv gaat het om honderden telegrammen per dag voor gemiddeld euro 20 per stuk. Ze worden vooral verstuurd door financiële instellingen en verhuurders van (bedrijfs)auto's of winkelinrichters.

Voor de telegrammen worden tegenwoordig vaste tarieven gerekend, ze worden niet meer per woord betaald. De strekking van debiteurentelegrammen is meestal dat de wanbetaler een betalingsachterstand heeft en een laatste kans krijgt om alsnog aan zijn verplichtingen te voldoen.

Rechtsgeldig

'Het telegram zit als medium met een rijke historie tussen de aangetekende brief en de deurwaarder in', zegt Rob van Hoof. 'Het is een rechtsgeldig document want de geadresseerde moet ervoor tekenen bij ontvangst.'

Volgens Van Hoof wordt in Groot-Brittannië op veel grotere schaal gebruik gemaakt van debiteurentelegrammen. 'Het gaat daar om tienduizenden aanmaningen per dag.'

Van Hoof, die zijn omzet niet wil prijsgeven, zag het omzetaandeel van de debiteurentelegrammen oplopen tot 40%. Daarnaast doet hij in felicitatietelegrammen voor particulieren en bedrijven en in direct mail.

Response

Een verzekeraar liet onlangs in twee dagen tijd vierduizend telegrammen versturen voor een prijs van 13 euro per stuk. Cliënten werd gewezen op een nieuw product en konden zich inloggen op een website. Volgens Van Hoof was de respons 87%.

Telegramservice (10 vaste medewerkers, 120 losse bezorgers) werd in 2001 overgenomen van KPN Telecom, dat er geen toekomst meer in zag. Het bedrijf - onderdeel van het Zwitserse communicatieconcern Unitel - is gevestigd in het Groningse Alteveer en monopolist in Nederland. Dat wil niet zeggen dat Van Hoof geen concurrentie heeft te duchten: 'We ondervinden naast de afzenders van aangetekende brieven en de deurwaarders ook veel concurrentie van bloemisten.'