Zwarte maandag?

'Ieder jaar is de laatste maandag voor sinterklaas onze drukste van het jaar. In het weekend worden lootjes getrokken en is bekend wat de wensen zijn. Op maandag wordt er op het werk besteld. Vandaag is een echte "zwarte maandag", er is 50% meer besteld dan op een reguliere maandag. Alle medewerkers, ook onze marketeers en salesmensen, zitten in het magazijn.'

Wat vinden we dit jaar in de schoen?

'De tijd van de kansloze gadgets is geweest. Die winkels zie ik ook steeds meer uit het straatbeeld verdwijnen. Er worden vooral praktische cadeaus gekocht. Wij& nbsp;verkopen vandaag& nbsp;veel keukenaccessoires zoals tosti-ijzers, snijplanken en messensets. Kamerlampen, waterkokers en lichttherapie doen het ook goed. Onze webwinkel groeit gestaag - jaarlijks met 40%. We hebben weinig last van de crisis. De orderwaarde is lager, maar het aantal orders groter. We verwerken dit jaar 60% meer bestellingen dan in 2009. Komend jaar wil ik het bestaande assortiment verdiepen. Verder kijken we naar nieuwe markten, zoals luxe designaccessoires van bijvoorbeeld Artemide, Moooi of Flos.'

Wat viert u zelf?

'Sinterklaas met de kinderen, kerst met familie. Zelf winkel ik bij Bol.com, maar ik ga ook gewoon naar de winkelstraat. Ik denk dat de verdeling webwinkel/winkelstraat fiftyfifty is.'

• Lees ook: Thanksgiving belangrijker voor TomTom dan Sinterklaas