Hinko van Beek 
en Ton Berendsen

In de discussie over de crisis in relatie tot de financiële instellingen lijkt in Nederland de schuldvraag de boventoon te gaan voeren. Zwartepieten wordt belangrijker dan het gezamenlijk oplossen van de crisis. Bovendien lijkt het standaardantwoord van wetgevers en regelgevers uitsluitend meer wetten en regels te zijn. Nederland kan wat dat betreft een voorbeeld nemen aan Zwitserland, waar een rigoureuze hervorming van de bancaire sector samen met alle relevante spelers wordt doorgevoerd.

Financiële instellingen zijn hier nu druk doende met het aanleggen van steeds dikkere pakketten aan noodverbanden. Dit wordt ingegeven door de wetgevers en de toezichthouders, waarbij meer regels bijna synoniem lijken te zijn met een betere grip op financiële instellingen. Omdat financiële instellingen aan steeds meer regels moeten voldoen, worden deze echter minder wendbaar.

Op die manier wordt het steeds moeilijker gemaakt te kunnen inspelen op nieuwe ontwikkelingen en tegemoet te kunnen komen aan de behoeften van klanten. Hierdoor zijn financiële instellingen steeds minder toekomstvast en wordt hun kwetsbaarheid voor een nieuwe crisis eerder groter dan kleiner.

Van buitenaf opleggen van regels blijkt geen of zelfs contra- productieve effecten te hebben. Ook omdat het weinig tot niets doet om het vertrouwen te herstellen. En vertrouwen is de kurk waar financiële instellingen op drijven.

In de kern is ons appel de wetgeving en regelgeving drastisch te vereenvoudigen en deze bijeen te brengen. Tegelijkertijd moeten financiële instellingen hun bedrijfsvoering drastisch vereenvoudigen. Hierdoor ontstaat overzicht. Vanuit dat overzicht zijn transparantie en grip eenvoudiger en wordt het toezicht eenvoudiger.

Een andere productieve benadering is het drastisch vereenvoudigen en beteugelen van de regelzucht. Immers, de lawine aan vele tientallen nieuwe wetten en regels die op financiële instellingen afkomen, hebben elk andere en soms zelfs strijdige veronderstellingen. Dat maakt de toch al complexe bedrijfsvoering van financiële instellingen steeds complexer. Ook het verder bijeen brengen van de vele toezichthoudende instanties zal daarbij helpen.

Financiële instellingen moeten zich weer op hun kerntaken gaan richten. Voor banken betreft dit bovenal het verbijzonderen van een veilig betalingsverkeer en een solide spaarsysteem alsmede een efficiënte kredietverlening. Voor verzekeraars betreft dit het aanbieden van solide producten met heldere voorwaarden en inzichtelijke kosten. Pensioenfondsen kunnen zich concentreren op het verzorgen van welvaartsvaste pensioenen tegen minimale kosten.

Tegelijk moeten binnen de financiële instellingen de risico’s vanuit de complexe juridische structuren, de gefragmenteerde bedrijfsprocessen en de verouderde IT-systemen worden uitgebannen. Deze drie hoofdlijnen zullen resulteren in eenvoud en overzicht waardoor de grip op financiële markten en financiële instellingen weer op orde en op niveau zal komen. Het vertrouwen kan dan weer worden herwonnen op een solide fundament.

Hinko van Beek en Ton Berendsen zijn partners bij Deloitte.

Toekomstgericht inspelen op ontwikkelingen en tegemoetkomen aan wensen van de klant