Pieter Lalkens en Pieter Couwenbergh

De slechte markt dwingt Floris Deckers tot hard ingrijpen bij Van Lanschot. Bovendien moet de deftige bank vernieuwen. Deckers geeft de aanzet, zijn opvolger moet de hardste noten kraken.

Amsterdam

Van Lanschot, de bank uit Den Bosch voor rijke particulieren, kwam de financiële crisis van 2008 goed door. De Europese schuldencrisis dwingt bestuursvoorzitter Floris Deckers alsnog tot hard ingrijpen. Van de 2000 banen moet er in de komende drie jaar 10% tot 15% verdwijnen.

De deftige bank gaat ook vernieuwen om interessanter te worden voor rijke 40- tot 45-jarigen. ‘Die ervaren de bank nu als een te hoge drempel’, zegt Deckers (62). ‘Misschien heb ik wel te lang gevonden dat onze kantoren en de schilderijen aan de muur voor onze type klanten de soliditeit van de bank goed weergaven.’

‘In oktober vorig jaar kreeg ik een ander zicht op de markt en zijn we om de tafel gaan zitten. Uit de gesprekken werd mij duidelijk dat een oplossing van de Europese crisis meer tijd zou vergen dan ik aanvankelijk dacht. Het wordt het voortmodderscenario. Dat betekent dat het traditionele bedrijfsmodel van Van Lanschot geen opgeld meer doet. Dat is altijd geënt geweest op stabiele kosten en stijgende opbrengsten. Maar de opbrengsten zullen de komende twaalf tot achttien maanden onder druk blijven staan. We moeten dus ingrijpen in de kosten.’

‘U moet niet te veel willen lezen in die tekst. Hij is vooral bedoeld als interne boodschap. Feit is dat we de afgelopen jaren veel tijd hebben besteed aan zorgplicht en regelgeving van toezichthouders. Dan is er de neiging om vooral met administratieve vraagstukken bezig te zijn en de vragen te vergeten die aan het begin van het jaar zijn gesteld. Het vrijblijvende in ons vak zal echter verdwijnen. Alles wordt dwingender. Van Lanschot is goed in het overtuigen van potentiële klanten dat ze goed passen bij de bank. Maar we vinden het moeilijk om er een “hard sell” op te laten volgen. Dat heeft met gedrag, met vriendelijk zijn, te maken.’

‘Het is een forse ingreep. Daar moet een bestuursvoorzitter de komende drie tot vier jaar zijn ziel en zaligheid in leggen. Kan ik dat? Ja. Heb ik er zin in? Nee. Ik ben 62 jaar. Het heeft ook te maken met mijn eigen omstandigheden, mijn eigen leven. En het is beter dat de sanering wordt gedaan door iemand die er ook de vruchten van kan plukken. Mijn opvolger kan ook de accenten nog anders zetten. Zo is de discussie ook gevoerd met de raad van commissarissen. Ook mijn medebestuurders denken er zo over.’

‘Dat is aan de raad van commissarissen om te beslissen.‘

Pagina 11: vervolg en nieuws Pagina 2: portret Deckers

Floris Deckers

Foto: HH

Vervolg van pagina 1

‘We zullen meer gebruik gaan maken van internettoepassingen. Van Lanschot heeft het internet bijvoorbeeld onvoldoende gebruikt voor “execution only” (waarbij de klant alles bepaalt en een financiële instelling alleen orders uitvoert). Ook biedt het internet mogelijkheden voor “community building”. Vooropstaat echter dat het internet een ondersteuning moet zijn voor onze private bankers.’

‘Activiteiten waar de bank zich mee kan onderscheiden. Wat we nooit uit handen zullen geven, zijn private banking en het beleggingsbeleid. Maar steeds vaker zullen activiteiten worden afgestoten waarin we ons in de uitvoering niet kunnen onderscheiden van andere banken. Te denken valt bijvoorbeeld aan het betalingsverkeer, dat naar Equens gaat. Maar onze klanten krijgen straks nog steeds een creditcard van Van Lanschot.’

‘Over de mening van onze grootaandeelhouders moet u bij hen zijn. Ik zeg sowieso nooit iets over eventuele gesprekken met aandeelhouders. En de beurskoers, daar ga ik niet over. Maar feit is dat onze beurskoers overeenkomst met 70% van onze boekwaarde. Dat kan lang niet iedereen zeggen. Bij veel Europese banken is dat aanmerkelijk minder.’

‘Feit is dat de koers van Van Lanschot overeenkomt met 70% van de boekwaarde’