KPN blokkeerde direct het e-mailverkeer om te voorkomen dat verdere persoonsgegevens openbaar zouden worden gemaakt. Inmiddels kunnen de 2 miljoen klanten van KPN hun e-mail weer gebruiken hoewel door het resetten van ieders wachtwoord er een wachtrij is ontstaan bij het inloggen.

De toezichthouder op de telecomsector, de OPTA, gaat onderzoeken of KPN wel zorgvuldig met de persoonsgegevens van haar klanten omgaat. In eerste instante bleek de oorzaak een verouderde versie van het besturingssysteem te zijn dat op KPN's servers werd gebruikt.

'Klantengegevens nooit gestoten'

Volgens een onderzoek van NU.nl is de lijst met persoonsgegevens die vrijdag op internet verscheen echter niet afkomstig van het mailsysteem van KPN, maar van een compleet andere database.

Woensdag werd bekend dat er is ingebroken in de systemen van KPN. De publicatie van de persoonsgegevens online, zou hier echter niks mee te maken hebben volgens de hacker die zegt betrokken te zijn bij de inbraak. Deze beweert dat 'klantengegevens nooit gestolen zijn'.