De Clubkappers, onderdeel van Hair Power Holding uit Menaldum, heeft als prijsvechter juist baat bij smalle portemonnees en bij concurrenten in nood. Aaabee Accountants in Groningen ziet de crisis als een periode waarin zich nieuwe mogelijkheden voordoen en deurenfabrikant ConDoor Hardware uit Emmen durft te vertrouwen op zijn goede kwaliteit en prijs.

Stampij maken

‘Het komt soms voor dat concurrenten bij ons in de zaak stampij komen maken als wij weer ergens een filiaal openen’, vertelt directeur en mede-aandeelhouder Ivo Priem van Hair Power Holding: ‘Dat zegt iets over onze kracht. Ik denk dat ketens, ook bij kappers, het huidige middensegment uit de markt gaan drukken. Wij beseffen dat consumenten veel scherper zijn gaan letten op prijs-kwaliteitverhouding, ook bij de kapper. Onze formule is gebaseerd op professionele haarkleuringen voor € 11,50, waar een gemiddelde kapper € 40 vraagt. Dat trekt klanten die vervolgens ook andere dingen aan hun haar laten doen, zodat ze ten slotte toch snel een paar tientjes bij ons uitgeven per bezoek.’

Priem, afkomstig uit de wereld van de cosmetica, begon zijn zaak in 2008, met zijn compagnon, kapper-ondernemer Mark Hogenelst. Met Clubkappers wisten zij in drie jaar tijd een knip- en kleur­imperium te creëren van 40 filialen, een omzet van € 3,5 mln en 150 medewerkers in 2010. Voor dit jaar verwachten zij een omzet van € 5,3 mln en, ook de komende jaren blijven ze groeien, met twintig winkels en € 2,5 mln omzet per jaar. Daartoe is Hair Power een strategische (financiële) samenwerking aangegaan met cosmeticaconcern Keune om de groei erin te houden. Priem: ‘Je ziet dat je ook om banken heen kunt werken en zaken kunt doen met leveranciers. Ik denk dat dit een route is die meer bedrijven gaan nemen, als banken te passief worden.’

Doorgroeien

Ook accountant Aaabee uit Groningen groeide tot dusverre op eigen kracht en kijkt nu voorzichtig naar collega’s, vertelt directeur en medeoprichter Gerrit Huisman. ‘We hebben nu een kantoor in Groningen en een filiaal in Buitenpost. Maar ik wil nog wel een poosje doorgroeien, zodat ik iets moois kan achterlaten voor mijn opvolgers. Een crisis als deze maakt ons alleen maar alert.’

Huisman begon al in 1994 met dit accountantskantoor, maar het jaar nul is voor hem 2004, toen hij, samen met collega Cor Bultema, na een splitsing opnieuw begon met zes voltijdsmedewerkers: ‘Dat betekende dat ik de vrijheid weer had om zelf richting te geven aan het kantoor.’

Verdubbeld

Acquisitie en mond-tot-mondreclame leidden ertoe dat hij inmiddels weer verdubbeld is qua sterkte, met een omzet van ruim € 1 mln. Een van zijn succesfactoren is tijdig investeren in ICT. Zo ontwikkelde zijn kantoor een verslagmodel dat een jaarrekening bijna overbodig maakt, als het maar periodiek met nieuwe data wordt gevoed.

Huisman zegt hierover: ‘Dat past ook wel in de koers die ik met dit kantoor wil varen, waarbij ik vaker contact wil met de klant. Het zijn weliswaar bedrijven, maar het blijft mensenwerk. Ik zit liever met een bakker in zijn eigen bakkerij te praten dan hier op kantoor.’

ConDoor

ConDoor Hardware uit Emmen produceert railsystemen voor garagedeuren die toegepast worden in garages en bedrijfsgebouwen. Het bedrijf is zelfstandig toeleverancier van de ConDoor Group in Zeewolde, die deze deuren produceert.

In Emmen zijn ze dus afhankelijk van hun verkoopresultaten. ‘Maar onze kwaliteit en prijs draagt wel degelijk bij aan hun groei’, vertelt directeur Henk Keizer trots. ‘Wij zijn voortdurend bezig te kijken wat er nog beter kan aan ons product. Aan de techniek valt niet zo heel veel meer te innoveren. Je moet het zoeken in de details. En ook als we kijken door de bril van de monteur die ze moet plaatsen, vinden we steeds weer verbeterpunten.

Scherpe inkoop

Een monteur kan ons product maken en breken, zeggen we altijd. Zeker in crisistijd is het het allerbelangrijkste om te zorgen dat je een hartstikke goed product hebt. En je moet dat heel scherp kunnen neerzetten. Daarom zijn we ook erg gefocust op efficiency in ons bedrijf en scherpe inkoop van onze grondstoffen.’

Het bedrijf, operationeel gestart in 2008, heeft afgelopen jaar een omzet geboekt van € 8,1 mln, met twintig man vast personeel, en nog eens zo veel inleenkrachten tijdens de piekperioden. De deuren worden vanuit Zeewolde aan de man gebracht. Ze gaan inmiddels de hele wereld over, tot aan het Caraïbisch gebied. Het is een groeiende markt die meer dan voldoende perspectief biedt voor de eerstkomende jaren, verwacht Keizer: ‘Zolang wij ons product blijven verfijnen, verwacht ik dat wij ook de komende jaren blijven groeien.’