Maarten Reijgersberg (34)
Oprichter RauwCC

‘Het is lastig om voor ondernemers in het algemeen te spreken. Maar ik denk dat, met name voor kleine ondernemers, sociale media heel interessant kunnen zijn. Wie sociale media goed inzet, ontwikkelt feeling met zijn doelgroep.Ga je op Facebook? Maak dan geen profielpagina maar een “fanpage” aan. Profielpagina’s zijn bestemd voor persoonlijke contacten. Maak je daar als bedrijf misbruik van, dan is de kans groot dat je rücksichtslos van Facebook gegooid wordt.’

‘Heb je die fanpage aangemaakt? Communiceer dat dan zowel online als offline, maak duidelijk dat je op Facebook aanwezig bent. Het klinkt als een logische stap, maar het wordt vaak vergeten. Zorg dat je vooraf scherp hebt wat je wilt bereiken. Wil je activeren, informeren of klanten werven? En wees actief. Link naar andere Facebookers, zoek vrienden en zorg voor relevante content. Heb je een twitteraccount? Zet die dan door naar Facebook.’

‘Ik durf niet te zeggen dat Facebook voor iedere ondernemer geschikt is, maar het is wél verstandig om er even naar gekeken te hebben. Je kunt zomaar de eerste belastingadviseur zijn die fiscale tips op Facebook geeft.'

'Ten slotte biedt Facebook de mogelijkheid om heel gericht te adverteren. Er is veel meer mogelijk dan bij Google, zowel demografisch als geografisch. Bestaat je doelgroep uit vrouwen van tussen de 24 en 32 jaar met een hbo-opleiding die van paarden houden en in de omgeving van Soest wonen? Je vindt ze op Facebook.’

Joël Ferdinandus (37)
Oprichter eigenaar Lokalheroz

‘Toen ik met mijn bedrijf begon was de onlinestrategie gericht op zenden, niet op delen. Pas bij een geruchtmakend evenement in de winkel merkte ik hoe belangrijk het is dat mensen over je praten. Ons concept richt zich op mannen die eeuwig 35 zijn. Die bereiken we in de winkel, maar ook via ons weblog en twitteraccount. Sinds kort hebben we daar Facebook aan toegevoegd. Onze onlineactiviteiten zijn erop gericht om producten te laden en om te laten zien waar ik mijn inspiratie vandaan haal. Vroeger had je geluk als een klant op een verjaardag iets over je vertelde , nu doen ze dat in hun online netwerk. Wat als mijn 1700 volgers op Twitter een keer mijn winkel noemen? Dan bereik ik zo 17.000 mensen.’

‘Voordat ik begon met sociale media heb ik me goed laten adviseren. Je kunt niet zomaar iets doen online, je moet een plan hebben.We gaan nu actief aan de slag met Facebook. Dat wordt anders dan wat we op Twitter doen. Ik ga minder roepen en meer vertellen. Ik geloof er heel erg in dat dat uit kan groeien tot een open community. Het heet niet voor niets sociale media, het gaat om het helpen van mensen. Het is helemaal niet interessant om 100.000 volgers te hebben. Het gaat om de kwaliteit, niet om de kwantiteit.’

Frank Meeuwsen (37)
Digitaal strateeg Incredibleaventure.nl

‘Facebook zie ik niet anders dan het versturen van een folder. Als je er op de een of andere manier rendement kunt halen, dan moet je het doen. Het is een van de mogelijke marketingactiviteiten. Heel simpel: bij een winkel gooi je ook niet zomaar de deuren open. Om klanten te trekken moet je je stinkende best doen. Dat begint bij een duidelijk plan.’

‘Facebook legt een laag over het internet. Bij de Levi’s webshop kun je bijvoorbeeld inloggen met je Facebook-account en je vrienden vragen wat ze van je nieuwe outfit vinden. Inmiddels is het zelfs al technisch mogelijk om een webshop binnen Facebook te starten.’

‘Het is een echt vriendennetwerk. Zet het dus in voor zaken waar persoonlijk contact telt. Denk aan webcare, kennisdeling, groepen aanmaken, applicaties of een forum.’

‘Laat je niet verblinden door succesverhalen. Die komen van slechts één procent van de ondernemers. Kijk ook naar andere netwerken. In Nederland is Hyves nog altijd groter dan Facebook. Dat iedereen roept dat je op Facebook moet, betekent niet je dat dan ook maar moet doen.’

‘Heb je die pagina op Facebook? Communiceer dat dan overal, zet het op je kassabon, in je folder en in je e-mailhandtekening.’

‘Bang dat het te veel tijd kost? Gebruik een eierwekker. Ga een halfuurtje op Facebook zitten en daarna weer gewoon aan het werk.’

Zie verder: www.fd.nl/experts