Vandaag meldt website Zelfverkopen.nl een goed eerste jaar achter de rug te hebben. De online NVM-makelaar zette 300 woningen in de verkoop en wist er naar eigen zeggen 50 te verkopen. Nieuwkomer Zelfverkopen.nl staat niet alleen. Makelaarsland.nl – die in 2005 als eerste de makelaarsmarkt openbrak met een online product voor woningverkoop – zag het marktaandeel groeien van 2 tot 2,5% in 2010 naar 2,5 tot 3% in 2011. Bieden en wonen – een veilingsite voor huizenverkoop – verkocht naar eigen zeggen rond de vijf- à zeshonderd woningen.

Start-up

Zelfverkopen.nl staat geregistreerd als een online NVM-kantoor. De start-up heeft een netwerk van een kleine 50 NVM-makelaarskantoren aan zich weten te binden. Deze makelaars doen de waardeopname en ontvangen daar een vaste vergoeding voor. Voor € 575 belooft medeoprichter Marlene Kroet hetzelfde dienstenpakket als Makelaarsland te bieden. Makelaarsland groeide in zes jaar tijd uit van uitdager in de makelaarswereld tot de grootste makelaar van Nederland. De website verkocht naar eigen zeggen tussen de 3.500 en vierduizend woningen in 2011.

Zelfverkopen.nl probeert klanten van Makelaarsland af te snoepen door een scherp prijsbeleid en de belofte dat als een koper toch liever met een fysiek NVM-kantoor in zee wil, de helft van de kosten gemaakt bij Zelfverkopen.nl afgetrokken wordt van de makelaarscourtage bij verkoop.

Makelaarsland rekent € 995 voor een pakket dat bestaat uit een bezichtiging door een onafhankelijke NVM-makelaar, de opbouw van een juridisch dossier, presentatie op Funda en andere huizenwebsites en assistentie bij het bepalen van de verkoopstrategie. Daarnaast wordt het onderhandelingsproces en koopovereenkomst uit handen genomen. De verkoper hoeft alleen de deur open te doen.

Kentering

Volgens Makelaarsland-oprichter Jeroen Stoop is er sprake van een duidelijke kentering in de markt. Consumenten willen zelf de touwtjes in handen houden bij verkoop van de woning. ‘De opvolging van woningbezichtingen door makelaars is slecht. Wie zelf verkoopt zit daar veel meer bovenop.’

Ruben Coltof van Biedenenwonen.nl beaamt dat. Volgens hem heeft Bieden en Wonen afgelopen jaar structureel meer verkocht. Hij wijt het succes aan het prijsbeleid van de veilingwebsite. Woningen worden aangeboden voor een vanaf prijs. ‘Daarnaast proberen we potentiële kopers zoveel mogelijk gelijktijdig in een woning te krijgen. Het zorgt voor gezonde concurrentie tussen kopers onderling.’

Bieden en Wonen haalde het afgelopen jaar de bezem door het aantal aangesloten makelaars. Het bestand kromp van bijna 300 naar vijftien kernmakelaars. Volgens Coltof zijn alleen de meest actieve overgebleven, makelaars die 24 uur per dag voor hun klanten klaar staan en geen onbekende zijn op internet.

Gordiaanse knoop

Stoop van Makelaarsland wil zijn dienstenpakket komend jaar uitbreiden. Hij richt zijn pijlen op woningcorporaties die woningen verkopen. Daarnaast hoopt hij op actie vanuit de politiek. Volgens Stoop heeft de woningmarkt de kenmerken van een gordiaanse knoop. ‘Er is zoveel scheefgroei in de markt, dat vraagt om samenwerking tussen politiek, banken en woningcorporaties. De woningmarkt moet een stuk evenwichtiger worden.’