Vorige week schreef ik over het belang van de NGO’s (Non Governmental Organisations – oftewel maatschappelijke organisaties). Wij kunnen onze duurzame doelen nog sneller bereiken als er meer draagvlak komt. Daarvoor is een betere samenwerking tussen het bedrijfsleven en overheden enerzijds en NGO’s als Greenpeace, WNF, Oxfam Novib anderzijds essentieel.

NGO’s genieten het vertrouwen van de maatschappelijke geëngageerde burger. Dat is een voordeel voor het bedrijfsleven. Door samen te werken met het bedrijfsleven kunnen NGO’s toewerken naar praktische oplossingen. Meer doen dan kritiek geven van de zijlijn; daar hebben ze het bedrijfsleven hard bij nodig.

Maar hoe zorg je ervoor dat de samenwerking succesvol verloopt? Vijf tips:

Campagne moet 101% kloppen

Je kunt als bedrijf en NGO ervan overtuigd zijn dat je campagne staat als een huis, maar als dan later blijkt dat deze niet geheel waterdicht is, gaat alle aandacht van de kritische burger, blogger of journalist naar de twijfel in plaats van de boodschap. Voorbeeld. In maart starten wij met de Bijenstichting en Bionext de campagne ‘Bijen houden van Biologisch!’  In eerste instantie wilden wij benadrukken hoe slecht pesticiden zijn voor bijen (dat is echt zo!).  Toch is er een aantal mensen (vooral producenten van deze chemische middelen) die claimen dat deze hulpmiddelen helemaal niet zo slecht zijn.  Omdat wij geen zin hebben in een openbare discussie over dit onderwerp, hebben wij gekozen voor een positieve campagne met als titel ‘Bijen houden van Biologisch!’

Intern draagvlak

Het is van groot belang dat niet alleen aan externe communicatie wordt gewerkt, maar ook aan de interne. Binnen je eigen organisatie én die van de NGO. Voordat je naar buiten treedt, moet iedereen goed op de hoogte zijn en achter de campagne staan. Anders wordt zo’n campagne intern snel afgeschilderd als marketingtruc. M.b.t. de bijencampagne: om intern draagvlak te creëren organiseren wij lunchpresentaties, nodigen wij sprekers uit en stond het kerstpakket in het teken van de bij!

Zoek de geschikte partner

Zoek de match. Afgelopen jaar voerden wij de Nature & More campagne ‘Vogels houden van Biologisch’. In eerste instantie zat ik aan tafel met het Wereld Natuur Fonds omdat ik daar leuke contacten had. Maar het WNF is veel meer ‘panda’, ‘ijsbeer’ en ‘orang-oetan’ dan ‘merel’, ‘mus’ of ‘koolmees’. Een week later zat ik tegenover de juiste campagnepartner, de Vogelbescherming, waarmee wij een succesvolle actie hebben gevoerd (code 680 op natureandmore.com).

Simpele boodschap

Een consument moet direct snappen waarom een bedrijf samenwerkt met een organisatie, anders haakt hij af. Een goed voorbeeld is de ‘1 pak = 1 vaccin’ campagne van Pampers en Unicef. De boodschap is simpel en effectief: door de aanschaf van luiers help je een baby in een arm land – punt!

Minimaal Win-Win-Win-Win

Ten slotte moeten er minimaal 4 partijen ‘winnen’, en liefst meer. In elk geval de NGO, je bedrijf, de consument en het doel waarvoor je gaat. Als de campagne is afgerond, moet er niemand er een bittere nasmaak aan overhouden.

Een mooi voorbeeld is de ‘Say Yes to Carbon Tax’ campagne van de Australische overheid en een aantal maatschappelijke organisaties. Kijk maar even mee:

Ben je zelf ervaringsdeskundige? Of heb je andere tips of ideeën, reageer dan aub. Ik hoor graag van je!

Zes Nederlandse MKB-ondernemers bloggen op de website van MVO Nederland over het land waar ze actief zijn. De verhalen worden ook op deze website geplaatst. Ondernemer Michaël Wilde vertelt over het verhaal achter zijn biologische en fairtrade groente en fruit