Wanneer tutoyeren?

Noem niet direct na kennismaking uw gesprekspartner bij de voornaam. Wees voorzichtig met tutoyeren. Nederlanders kunnen daar nogal vlot mee zijn en dat wordt zeker niet gewaardeerd door Belgen, Duitsers, Fransen, enz.

Houd hier dus rekening mee en respecteer dit. In de Engelse taal is het probleem opgelost vanwege "you" = u én jij.

Als een klant of prospect zijn voor- en achternaam noemt, betekent dat niet automatisch dat u hem bij zijn voornaam mag aanspreken. Het is heel simpel: in het geval dat u tijdens een vliegreis toevallig naast Victor Muller zit, dan spreekt u hem aan met meneer Muller en zeker niet met Victor.

Regels voor het tutoyeren

Zakelijk gaat het initiatief om te tutoyeren uit van de functionaliteit van de personen.

Voorbeeld: een jongere meerdere geeft aan of de oudere medewerker, die lager in rang is, hem of haar mag tutoyeren.

Eenmaal aan tafel

Het staat slordig als het gerecht wordt geserveerd en er staat nog een ‘puntmuts’ van een servet op uw bord. Nadat iedereen is aangeschoven legt u direct het servet op schoot, dat is het teken voor de bediening om uit te serveren.

Begin met eten als de gastheer/gastvrouw hiertoe het teken geeft. Uw eettempo past u aan op de overige gasten.

Jan Jaap van Weering, etiquette- en protocol expert, geeft op deze plek elke week een tip over hoe u zich behoort te gedragen bij uw buitenlandse gasten.