Grote webwinkels bestrijden CBS-cijfers

Het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS) presenteerde dinsdagochtend de retailcijfers over december. Een opmerkelijk passage was gericht aan postorder- en internetbedrijven. Volgens het CBS groeide de sector in december 2011 nauwelijks ten opzichte van 2010.

Het CBS hield voor het onderzoek een steekproef onder bedrijven die binnen de SBI-code (een brancheindeling) detailhandel via postorder en internet vallen. De algemene teneur was een sterk afvlakkende groei. 'Geheel in lijn met de ontwikkelingen in de retail', aldus de woordvoerder.

Bol.com

Daniël Ropers, algemeen directeur Bol.com, reageert verbaasd. 'We kunnen niet de hele markt overzien, maar voor ons was december juist een recordmaand. We groeiden harder dan in de voorgaande maanden.' Het internetbedrijf zag de omzet in 2011 met gemiddeld 18% per maand toenemen.

Fonq.nl

Ook Patrick Kerssemakers, algemeen directeur van Fonq.nl, merkte niets van gelijkblijvende omzet in december. 'Net als in de rest van het jaar', voegt hij er aan toe. De gemiddelde groei per maand kwam uit op 30%. 'Ik kan me niet bedenken waar dit cijfer vandaan komt. Het is bekend dat kleine webwinkels minder kans hebben om te overleven, maar dat zorgt niet voor minder volume.'

Ropers voegt daar aan toe: 'Mogelijk kiezen consumenten vaker voor de grote betrouwbare namen en minder voor cliks and bricks.'

Paradigit

'Onzin', zegt Arjen de Koning. De oprichter van (onder andere) computerwinkelketen Paradigit ziet juist veel groei in deze combinatie van een fysieke winkel met een webwinkel. Volgens De Koning willen consumenten zoveel mogelijk keuze. Dus zelf beslissen of ze het product online bestellen en laten bezorgen of alleen online reserveren en afhalen bij de winkel. Alleen bedrijven met een goede databasestructuur van voorraden, leveringen en reserveringen overleven de concurrentieslag, denkt de ondernemer. Hij is weinig hoopvol voor de traditionele retail. 'Retailers zonder webwinkel gaan die slag keihard verliezen.'

Cijfers

Vorige week presenteerde webwinkelmagazine Twinkle hoopgevende cijfers over de branche. In 2011 kwamen er 7300 nieuwe webwinkels bij, 3700 schreven zich uit bij de Kamers van Koophandel.

Ook iDeal – de meest gebruikte methode voor online afrekenen – zit in de lift. In 2011 werd er 94 miljoen keer afgerekend met iDeal. Goed voor €6,9 mrd. Het gemiddelde bonbedrag steeg, van €72,84 in 2010 tot €73,21 in 2011.