Voor de spelers die er vroeg bij zijn, heeft de website van Holland Casino vrijdagmorgen een teleurstellende mededeling. 'Nog even geduld en dan lanceren we ons gloednieuwe online casino. Houdt voor de meest actuele status onze website in de gaten'.

Bij Toto, waar online sportweddenschappen afgesloten kunnen worden, schiet het ook niet op. 'Je kunt nu niet met je account inloggen. Vrijdagochtend in de loop van de ochtend kun je weer bij ons terecht.' Aan het begin van de middag is deze situatie nog ongewijzigd.

Kortom, wie vrijdagmorgen voor het eerst op een legale website een gokje wilde wagen kwam voor een gesloten deur. De tien aanbieders die eerder deze week een vergunning hebben gekregen, konden nog niet leveren.

Er was ook goed nieuws, althans vanuit het oogpunt van de legale online kansspelmarkt in Nederland. De grote buitenlandse gokbedrijven, zoals Unibet, Betfair en Betsson, hebben sinds donderdag 30 september een mededeling op hun website staan dat Nederlandse spelers geen toegang meer krijgen. Voor het eerst in vele jaren valt een groot deel van het illegale aanbod daarmee weg.

Technische storing

Vrijdag 1 oktober is de dag dat de online gokmarkt in Nederland open gaat. Na twintig jaar talmen en uitstel kunnen Nederlandse spelers voor het eerst terecht bij legale aanbieders. Eerder deze week heeft de Kansspelautoriteit tien gokbedrijven een vergunning verstrekt. Daarmee verplichten zij zich tot een verantwoord en veilig aanbod van online kansspelen. Tot de vergunde partijen behoren bekende namen als Toto en Holland Casino en het buitenlandse bet365, maar er zijn ook nieuwe namen zoals BetCity.nl, Batavia Casino en Bingoal.

Dat de legale aanbieders vrijdag niet flitsend uit de startblokken komen heeft te maken met een technisch probleem. Woordvoerders van de Nederlandse Loterij en Holland Casino verwijzen naar de Kansspelautoriteit, die pas later op de dag het registratiesysteem voor probleemspelers (Cruks) open stelt. In dat systeem kunnen spelers die worstelen met verslavingsproblemen zich laten registreren. Aanbieders van online kansspelen moeten checken of een nieuwe speler in Cruks staat geregistreerd. Is dat het geval, dan dient de aanbieder deze speler te weigeren.

Op zwart

Een woordvoerder van de Kansspelautoriteit bevestigt dat het registratiesysteem vrijdag pas later open gaat vanwege een technische storing. Dat betekent dat goksites nog even moeten wachten. De klassieke offline aanbieders hoeven niet te wachten: zij kunnen ook maandag nog registreren. De woordvoerder van Holland Casino laat weten dat er na vrijgave van Cruks nog enige tests en handelingen worden uitgevoerd voordat de website live gaat.

Ook bij de twee buitenlandse aanbieders met een een vergunning, bet365 en Tombola, kunnen spelers nog niet terecht. Zij hebben nog de oude mededeling staan dat Nederlandse spelers niet worden toegelaten. Die mededeling staat ook op de websites van andere grote buitenlandse gokbedrijven zoals Unibet, Betfair en LeoVegas, maar daar is dat pas sinds donderdag het geval. Zij lieten tot die dag Nederlandse spelers toe, wat illegaal was.

Vorige week kregen die partijen van minister Sander Dekker te horen dat zij hun websites op zwart moeten zetten. Zo niet dan dreigen boetes of brengen zij hun vergunningaanvraag in gevaar. Dat het besluit om op zwart te gaan pijn doet, blijkt uit de mededeling van Kindred, het beursgenoteerde Zweedse moederbedrijf van onder andere Unibet. Het bestuur laat weten dat het bedrijf door de Nederlandse maatregel verwacht £12 mln (€14 mln) per maand aan ebitda (brutobedrijfsresultaat) mis te lopen. Kindred heeft vrijdagmorgen analisten daarover bijgepraat.