Klant moet echt centraal staan in financiële sector
Aanbieders van financiële producten moeten nadrukkelijker hun klant centraal stellen. Dat wil de Autoriteit Financiële Markten (AFM). Zij heeft daartoe de normen met betrekking tot hypothecaire overkreditering verscherpt en hypotheekaanbieders gesommeerd hun tipgeldregeling aan te passen.
