Grootschalig backoffice zal verdwijnen
Grotere bedrijven en overheden concentreren steeds vaker zogeheten backofficeprocessen in één afdeling. Zo'n afdeling omvat dan ondersteunende diensten als personeelszaken, administratie en ICT. Die afdelingen kunnen gemakkelijk honderden of (tien)duizenden mensen bevatten.
