Toezichthouder Autoriteit Consument & Markt (ACM) gaat de pakkettenmarkt nauwer volgen. De markt voor binnenlands pakketvervoer is geconcentreerd. PostNL en DHL Parcel hebben het grootste deel van deze markt in handen. Toenemende concentratie kan volgens de toezichthouder een indicatie zijn van een verminderde concurrentie.

ACM wijst er ook op dat Nederlandse consumenten massaal online shoppen en dat de pakkettenmarkt in rap tempo verandert. Zo zetten vervoerders bijvoorbeeld in op innovatieve vormen van bezorgen en ontwikkelen de prijzen in verschillende marktsegmenten zich continu.

De toezichthouder zegt het daarom belangrijk te vinden dat er voldoende dynamiek blijft op deze markt en dat verzenders voldoende keuze hebben. Daarom wil de toezichthouder vanaf 2017 de concurrentieverhoudingen in de postmarkt jaarlijks onderzoeken.

Daarbij wordt gekeken naar de ontwikkeling van marktaandelen, de keuzemogelijkheden van verzenders en de prijsontwikkeling in de verschillende marktsegmenten. Verder onderzoekt de mededingingswaakhond de beschikbaarheid van servicepunten en de situatie rondom de inzet van zelfstandige pakketbezorgers.