U kunt veel zaken direct online regelen in MijnFD. Vragen? Raadpleeg dan onderstaande antwoorden of bel onze klantenservice.
FD Mediagroep
Prins Bernhardplein 173, 1097 BL Amsterdam
Postbus 216, 1000 AE Amsterdam
Telefoon: +31 (0)20 592 8888 (receptie FD Mediagroep)
Klantenservice
Voor vragen over uw abonnement is onze klantenservice telefonisch bereikbaar op werkdagen van 7:30 uur tot 18:00 uur en op zaterdag van 7:30 uur tot 12:00 uur.
Wanneer u wilt adverteren in het FD neemt u telefonisch contact met ons op via telefoonnummer: +31 20 592 8585. Ook kunt u een e-mail sturen naar salessupport@fdmediagroep.nl
Meer informatie vindt u op adverteren op het FD
Onze klantenservice is telefonisch bereikbaar op werkdagen van 7:30 uur tot 18:00 uur en op zaterdag van 7:30 uur tot 12:00 uur.
- Algemeen telefoonnummer : 0800 - 666 666 7 (gratis)Persberichten kunnen worden gestuurd naar persbericht@fd.nl
Overige berichten mag u sturen naar redsec@fd.nl.
Wanneer u een redacteur rechtstreeks wilt mailen dan vindt u de contactgegevens onder de artikelen die door hem/haar geschreven zijn.
Heeft u een onderwerp dat u bij het FD onder de aandacht willen brengen? Onze journalisten gaan uitermate zorgvuldig om met tipgevers en bronnen. Zo kan uw anonimiteit worden gewaarborgd en bieden wij verschillende manieren om contact met ons op te nemen.
Daarbij is het belangrijk dat u uw tip kunt onderbouwen met bewijzen, zoals documenten of databastanden. Deze informatie kunt u ons op de volgende manieren toesturen:
Per post:
Het Financieele Dagblad
Redactie onderzoek
Postbus 216
1000 AE Amsterdam
Per e-mail:
onderzoek@fd.nl
Deze e-mail wordt ontvangen door Gaby de Groot, Vasco van der Boon, Pim Kakebeeke, Cor de Horde (chef beurs), Giel ten Bosch (chef nieuwstafel) en Prisco Battes (adjunct-hoofdredacteur).
Per versleutelde e-mail (PGP):
Mail naar onderzoek@fd.nl en maak gebruik van de PGP-sleutel van FD.
Wat is PGP?
PGP staat voor 'Pretty Good Privacy' en maakt het mogelijk om de inhoud van e-mails en documenten te versleutelen. Om een e-mail met PGP-versleuteling te versturen, maakt u gebruik van een programma zoals Mailvelope (voor Chome of Firefox) of Gpg4win (voor Windows).
Let op: alleen de inhoud en meegestuurde bestanden worden versleuteld, niet de metadata zoals afzender, geadresseerde of onderwerp. Een via PGP versleutelde e-mail is dus niet per definitie anoniem.
De volgende FD-redacteuren hebben een persoonlijke PGP-sleutel:
Gaby de Groot, datajournalist
Als we fouten maken dan zetten we dat recht. In de rubriek errata op pagina twee van de krant staan correcties en aanvullingen op onze publicaties. Als u in een artikel fouten ziet staan zoals verkeerd gespelde namen of onjuiste aantallen kunt u een e-mail sturen aan: correcties@fd.nl.
Als u een klacht heeft over onze journalistieke werkwijze of redactionele producties kunt u in eerste instantie terecht bij de redacteur of de redacteuren die een artikel hebben geschreven. Mocht dit niet tot een oplossing leiden dan kunt u uw klacht voorleggen aan de hoofdredactie. U kunt uw e-mail sturen aan hoofdredactie@fd.nl
Indien de hoofdredactie uw klacht afwijst, staat voor rechtsreeks belanghebbenden de mogelijkheid open om bij de Raad voor de Journalistiek een procedure te starten. U kunt uw klacht online indienen op de website https://www.rvdj.nl/ Voor columns en opiniebijdragen geldt een grotere mate van vrijheid dan voor reguliere artikelen
Meer over privacy bij het FD leest u in de Privacy Statement FD Mediagroep.
De apps en website van het FD gebruiken cookies en/of vergelijkbare technieken van onszelf en van derden om de websites goed te laten functioneren, analyseren en te verbeteren. En om externe content en relevante advertenties te tonen in ons eigen netwerk en daarbuiten. Lees hier over ons cookiebeleid . U vindt deze link ook in de footer van elke pagina.
Bekijk onze mogelijkheden om kennis te maken met het FD op de abonneerpagina.
Onderstaande tarieven (inclusief BTW) zijn geldig vanaf 1 januari 2020.
Per 1/7/2020 vervalt de korting voor betalingsmethode ‘automatische incasso’*.
Het FD biedt verschillende betaalmethodes aan om uw abonnement te betalen. Via een factuur die u van ons ontvangt of via automatische incasso. Wanneer u heeft gekozen voor betaling via automatisch incasso, ontving u hiervoor een korting op uw abonnement per abonnementsperiode. Omdat de kosten van automatische incasso niet meer deze korting rechtvaardigen, wordt deze per 1/7/2020 afgeschaft.
U kunt een abonnement nemen op het FD via onze abonneerpagina. Of neem contact op met onze klantenservice. Wij helpen u graag via ons gratis telefoonnummer 0800 666 6667 (ma t/m vrij 07.30 – 18.00 / za 07.30 - 11.30).
Het FD ondersteunt Chrome, Firefox, Safari en Edge. IE11 wordt niet ondersteund vanwege mogelijke beveiligingsproblemen en niet alle functionaliteiten van het FD zijn beschikbaar.
U ontvangt het FD op werkdagen uiterlijk om 07:00 uur, op zaterdag uiterlijk om 08:00 uur
Ja. Via de FD App biedt Het Financieele Dagblad 24/7 toegang tot alles wat het FD te bieden heeft, inclusief het FD-nieuws, inclusief de beurskoersen van vele effectenbeurzen.
U vindt de app voor iOS in de App store en voor Android in de Play store
U kunt dagelijks vanaf 06:30 uur de digitale krant lezen. Hiervoor moet u ingelogd zijn op FD.nl.
Met een geldig abonnement (FD Totaal, FD Digitaal+, FD Digitaal of Weekend) kunt u vanaf 06:00 uur de digitale krant lezen in de FD e-paper App. Deze is te downloaden via de Play Store of de App Store.
In de FD E-Paper App vindt u Het Financieele Dagblad voor tablet en mobiel. Dit is een exacte kopie van de krant van die dag. Hier worden gedurende de dag geen nieuwe artikelen bijgevoegd.
In de FD App krijgt u toegang tot het laatste zakelijke nieuws, inclusief de beurskoersen van vele effectenbeurzen.
Ja, u kunt de krant downloaden in de FD E-paper App en op een later tijdstip lezen.
Ja. In de digitale krant kunt u op een krantenartikel klikken. Bovenin het artikel staat een pdf-link die u kunt downloaden waarna u het gewenste artikel kunt uitprinten.
Nee, u mag wel de link naar het artikel verspreiden. De voorwaarden voor het herplaatsen van een artikel vraagt u op bij archief@fd.nl
Ingelogd en met een abonnement kunt u alle artikelen van het FD tot 5 jaar na plaatsing lezen. Alleen met een FD Professional abonnement heeft u toegang tot het gehele digitale archief vanaf 1985.
Uw klant- of abonneenummer staat in de e-mailbevestiging van uw abonnement en bij Persoonsgegevens in MijnFD.
Dit kunt u wijzigen in MijnFD. Houdt u rekening met een verwerkingstijd van max. 5 werkdagen bij een adreswijziging.
Wanneer u gaat verhuizen dan ontvangen wij uw adreswijziging graag minimaal 5 dagen voordat u de krant op het nieuwe adres wilt ontvangen.
U kunt telefonisch contact opnemen met onze Klantenservice. Wij helpen u graag via ons gratis telefoonnummer 0800 666 6667 (ma t/m vrij 07.30 – 18.00 / za 07.30 - 11.30).
Dit kan via het contactformulier of bel met onze Klantenservice. Wij helpen u graag via ons gratis nummer +31 (0)20 592 8878 (ma t/m vrij 07.30 – 18.00 / za 07.30 - 11.30).
Neem telefonisch contact op met onze Klantenservice. Wij helpen u graag via ons gratis telefoonnummer 0800 666 6667 (ma t/m vrij 07.30 – 18.00 / za 07.30 - 11.30).
U kunt zich in- en uitschrijven voor nieuwsbrieven via MijnFD of in de nieuwsbrief via de link "Klik hier om u af te melden".
U kunt hierover gratis bellen met onze Klantenservice. Wij helpen u graag via ons gratis telefoonnummer 0800 666 6667 (ma t/m vrij 07.30 – 18.00 / za 07.30 - 11.30).
Via fdmg.nl/persoonsgegevens kunt u een verzoek indienen om uw persoonsgegevens te verwijderen.
De startdatum staat in de bevestiging van uw abonnement en in MijnFD.
In het welkomstbericht staat de startdatum van uw abonnement. Ook vindt u dit in het overzicht van MijnFD.
Zodra uw startdatum ingaat, kunt u de krant digitaal lezen.
Voor het overstappen naar een andere abonnementsvorm kunt u contact opnemen met onze Klantenservice. Wij helpen u graag via ons gratis telefoonnummer 0800 666 6667 (ma t/m vrij 07.30 – 18.00 / za 07.30 - 11.30).
Gebruik het contactformulier om uw abonnement te herroepen.
Of neem gratis contact op met Klantenservice, 0800 666 666 7 (maandag t/m vrijdag 07.30 - 18.00 uur en zaterdag 07.30 - 11.30 uur)
Onze excuses hiervoor. Maak een bezorgmelding om de bezorging te verbeteren. Daar geeft u ook aan of u de krant wilt laten nabezorgen.
Wilt u uw klacht liever telefonisch doorgeven, dan helpen wij u graag via ons gratis telefoonnummer 0800 666 6667 (ma t/m vrij 07.30 – 18.00 / za 07.30 - 11.30).
Van 11 juli tot en met 14 augustus zal FD Persoonlijk niet als aparte bijlage bij het FD verschijnen. U vindt FD Persoonlijk samen met het katern “Futures” in het katern “Reset” in het FD.
Het FD biedt een vakantieservice. U kunt uw krant tijdelijk stopzetten of laten doorsturen naar een vriend, familie of uw vakantieadres in Nederland.
Deze service geldt voor voor een stop of vakantie van 5 dagen tot hoogstens 6 weken, en geeft u geen recht op korting of restitutie.
Log in op MijnFD voor deze vakantieservice. Houd hierbij rekening met een verwerkingsperiode van ca. 5 dagen. U ontvangt een bevestiging hiervan op uw e-mailadres.
Wachtwoord vergeten? Dan kunt u een nieuw wachtwoord aanvragen.
Ook kunt u telefonisch contact opnemen met Klantenservice. 0800 666 666 7. (maandag t/m vrijdag 07.30 - 18.00 uur en zaterdag 07.30 - 11.30 uur). Zij sturen u een link om uw wachtwoord te resetten.
U vindt uw facturen in MijnFD.
Dit kunt u bekijken in het overzicht van uw gegevens in MijnFD.
Uiterlijk 1 maand voor het einde van de abonnements- of actieperiode geeft u dit telefonisch door aan Klantenservice via 0800 666 6667 (gratis, maandag t/m vrijdag 07.30 - 18.00 uur en zaterdag 07.30 - 11.30 uur).
Ook kijken we graag samen met u naar een abonnementsvorm die wellicht beter bij u past.
Bent u al ingelogd of weet u uw huidige wachtwoord? Wijzig uw wachtwoord via MijnFD. Anders kunt u zonder in te loggen met uw e-mailadres een nieuw wachtwoord aanvragen.
Medewerkers van de Klantenservice hebben geen toegang tot uw wachtwoord en kunnen dit dus niet voor u wijzigen. Wel kunnen ze u een link e-mailen waarmee u een nieuw wachtwoord kunt instellen.
U kunt het adres voor uw zaterdagkrant doorgeven via MijnFD. Houdt u rekening met een verwerkingstijd van maximaal 5 werkdagen.
Dit kan via het contact formulier of telefonisch met de Klantenservice, 0800 666 666 7 (gratis, maandag t/m vrijdag 07.30 - 18.00 uur en zaterdag 07.30 - 11.30 uur).