Tjibbe Joustra heeft vooral kritiek op de dienstverlening van de grote uitvoeringsinstellingen als het UWV en de Belastingdienst. 'Het zijn een soort callcenters geworden waar je zelden nog iemand aan de telefoon krijgt.’
Tjibbe Joustra heeft vooral kritiek op de dienstverlening van de grote uitvoeringsinstellingen als het UWV en de Belastingdienst. 'Het zijn een soort callcenters geworden waar je zelden nog iemand aan de telefoon krijgt.’ Foto: Roger Cremers voor het FD